سوالات متداول
به عنوان یک روش نوین تبلیغاتی هزینه مارکتینگ و بازاریابی محصولات فروشگاه دیجی فارماسی به عنوان تخفیف بر روی خود محصولات در نظر گرفته می شود تا در راستای رسالت این سایت در جهت ارتقای سلامت عمومی در کل کشور و بخصوص مناطق کم برخوردار، مشتریان و مصرف کنندگان، محصولات با کیفیت را با هزینه کمتر تهیه کرده و موجب حسن اشتهار دیجی فارماسی شود.
سریعترین راه پیدا کردن محصول تایپ واژه دیجی فارماسی همراه با نام محصول در google است. به عنوان مثال اگر دنبال خرید محصول هیرویت هستید به این ترتیب عمل کنید.
تهران
اسنپ باکس (پرداخت هزینه ارسال با مشتری و در مقصد)
سفارش شما توسط اسنپ ارسال و هزینه ارسال زمان تحویل توسط مشتری به اسنپ پرداخت می شود. ارسال در روزهای کاری ساعت 19:00 به بعد انجام می شود.
جهت ارسال ، مشتری گرامی می بایست لوکیشن خود را همراه شماره سفارش و با نام خود در واتسپ ارسال کند.
جهت ارسال لوکیشن اینجا کلیک کنید (به شماره 09107843648 از طریق پیام رسان واتسپ). این گزینه برای کسانی هست که خود توانایی گرفتن اسنپ ندارند و اگرنه پیشنهاد ما گزینه دوم (اسنپ خودم) می باشد.
با توجه به محدودیتهای داروخانه از این روش ارسال برای سفارشات حجیم و مبلغ زیاد استفاده نمی گردد و گزینه پیشنهادی برای انتخاب مشتریان که سفارشاتی با حجم یا مبلغ زیاد دارند، گزینه دوم ( اسنپ خودم) می باشد.
اسنپ خودم (هزینه ارسال با مشتری)
در این روش بدون نیاز به هماهنگی قبلی در ساعات کاری شما می توانید با استفاده از اپلیکشن اسنپ اقدام به گرفتن پیک جهت دریافت سفارش کنید، جهت تسهیل در این کار کافیست نام داروخانه دکتر گلابچی را جستجو و به راحتی مبدا را انتخاب کنید. تحویل سفارش ها در روزهای کاری و ساعات 10:00 الی 20:00 و روزهای پنجشنبه تا 18:00 می باشد. اگر سرعت رسیدن محصول برای شما مهم می باشد، پیشنهاد دیجی فارماسی انتخاب این گزینه (اسنپ خودم) می باشد. لازم بذکر هست فقط سفارش بعد از رسیدن پیک و با گفتن اسم و شماره سفارش مشتری برای تحویل به پیک آماده می شود و هزینه تاخیر پیک جهت آماده کردن سفارش با مشتری بوده و بعهده دیجی فارماسی نمی باشد.
دیجی اکسپرس
سفارش شما توسط پیک دیجی فارماسی ارسال می گردد. هزینه ارسال (350.000 تومان) زمان ثبت سفارش به سبد شما اضافه و پرداخت می شود.
جهت ارسال مشتری گرامی می بایست لوکیشن خود را همراه شماره سفارش و با نام خود در واتسپ به شماره 09107843648 ارسال کند.
جهت ارسال لوکیشن اینجا کلیک کنید . لازم بذکر هست دیجی اکسپرس فقط برای مناطق داخل شهر تهران می باشد و شامل حومه تهران نیست.
تحویل حضوری
با انتخاب گزینه تحویل حضوری بدون نیاز به هماهنگی قبلی در ساعات کاری داروخانه می توانید سفارش خود را با حضور در محل داروخانه تحویل بگیرید. لازم بذکر هست هیچ تماس تلفنی در اینخصوص لازم نمی باشد
جهت تحویل سفارش ها لطفا در روزهای کاری، ساعات 10:00 الی 20:00 و روزهای پنجشنبه 10:00 الی 16:00 به محل داروخانه مراجعه بفرمایید. لازم بذکر هست بلافاصله پس از سفارش و یا در روزهای بعدش ( در روزهای غیر تعطیل و در ساعات ذکر شده) سفارش توسط دیجی فارماسی قابل تحویل می باشد. تنها مدرک لازم جهت تحویل گرفتن سفارش اسم ثبت شده در سایت به همراه شماره سفارش می باشد.
حومه شهر تهران
ارسال سفارش برای عزیزان حومه شهر تهران از طریق پست پیشتاز در ساعات اداری انجام می گردد.
تهران و شهرستان
پست پیشتاز
سفارش شما توسط پست پیشتاز ارسال می گردد. هزینه ارسال زمان ثبت سفارش به سبد شما اضافه و پرداخت می شود. هزینه ارسال در مورد برخی از اقلام با توجه به وزن و شکنندگی اقلام سفارش داده شده متغیر است و به صورت خودکار محاسبه و به فاکتور شما اضافه خواهد شد.
همکاران ما در واحد سایت هم اکنون در حال درج و تکمیل تاریخ انقضای محصولات هستند و شما می توانید اطلاعات مربوط به تاریخ انقضا را در ذیل نام هر محصول مشاهده کنید.
در صورت عدم درج تاریخ انقضا، جهت استعلام از داروخانه از طریق پیام رسان های واتس اپ و ایتا و ارسال پیامک به شماره 09107843648 اقدام نمایید.
بله.
دیجی فارماسی متعلق به داروخانه دکترگلابچی بوده و دارای نماد تجارت الکترونیک (اینماد) و همچنین مجوز وزارت بهداشت می باشد.
کلیه محصولات عرضه شده در سایت نیز داروخانه ای و دارای برچسب اصالت و اصل هستند.
بعد از بسته بندی و ارسال سفارش شما به شرکت پست، کد مرسوله ۲۰ رقمی برای شما پیامک خواهد شد که می توانید با وارد کردن آن در سایت اداره پست به نشانی tracking.post.ir وضعیت آن را مشاهده کنید.
همچنین در صورتی که هنگام ثبت سفارش در سایت ثبت نام کرده باشید، می توانید وضعیت سفارش خود را با ورود به حساب کاربری خود مشاهده نمائید.
در بخش سفارش های من می توانید وضعیت سفارش های خود را مشاهده کنید. سفارشاتی که فاکتور و بسته بندی شده باشند با عنوان “تکمیل شده” نمایش داده می شوند.
لطفا توجه نمائید که برای ثبت سفارش الزامی به ثبت نام در سایت وجود ندارد و همانطور که گفته شد بعد از ارسال سفارش به پست کد رهگیری پستی به شماره ثبت شده در صفحه پرداخت پیامک می شود.
چنانچه هنگام خرید نام کاربری برای خود ایجاد کرده باشید تاریخچه خرید های قبلی از طریق نام کاربری با ورود به حساب کاربری قابل مشاهده خواهد بود.
بله. شما می توانید با تماس با شماره 22229995-021 از مکالمه با مشاورین دیجی فارماسی به صورت رایگان بهرهمند شوید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.
در صورت مغایرت محصول و فاکتور باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، ازطریق تلفن و سپس ارسال عکس در پیام رسان واتسپ یا ایتا به شماره 09107843648 اطلاع رسانی کنید پس از تایید، مبلغ فاکتور کالاهای مرجوعی در صورت دارا بودن شرایط مرجوعی، حداکثر به مدت 24 ساعت بعد از عودت کالا توسط مشتری و دریافت کالا توسط دیجی فارماسی، به حساب مشتری واریز و یا اصلاح در ارسال کالا انجام خواهد شد.
همچنین در صورتیکه پس از ثبت سفارش موجودی کالایی در انبار به اتمام رسیده باشد و یا امکان ارسال آن محصول توسط پست وجود نداشته باشد وجه کالای سفارش داده شده به شماره کارت ارسالی توسط مشتری عودت داده می شود و یا مبلغ مذکور در کنار فاکتور در کنار بقیه اقلام ارسالی (در جعبه ارسالی توسط پست) مسترد خواهد شد.
با شماره گیری 22229995-021 (داخلی 2) می توانید سفارش خود را تلفنی ثبت کنید و یا پیغام خود را در چت آنلاین وب سایت ارسال کنید.
فروشگاه اینترنتی دیجی فارماسی دارای نماد اعتماد تجارت الکترونیک در زمینه راهاندازی فروشگاههای اینترنتی است. در اختیار داشتن این نماد نشاندهنده امن بودن محیط دیجی فارماسی برای سفارشگذاری هم میهنان گرامی است.